Metoder och arbetssätt

För att kunna ge dig en rättvis bedömning kommer gärna vår samordnare hem till Dig, går igenom bostaden och lyssnar på dina önskemål om vad Du vill få utfört. Efter det så tar vi fram ett kostnadsförslag som du i lugn och ro kan ta ställning till.

Säkerhet

  • I möjligaste mån planerar vi så att en och samma personal utför tjänsterna i Ditt hem.
  • Alla inom verksamheten är kontrollerade enligt brottsregistret för att säkerställa att ingen med brottsligt förflutet arbetar i vår verksamhet.
  • Alla anställda på Mälarhem Service har undertecknat ett sekretessavtal som innebär att ingen information om Dig eller Din familj förs vidare till utomstående personer.
  • För att Mälarhem Service personal ska vara lätt igenkända bär alla enhetlig klädsel och ska kunna påvisa att de är anställda på Mälarhem Service genom att vid förfrågan kunna legitimera sig med vår företagslegitimation.
  • Företaget innehar ansvarsförsäkring om olyckan skulle vara framme.

Nyckelhantering
Många av våra kunder befinner sig inte i sitt hem under uppdraget därför nycklar och ev. portkoder för att kunna utföra våra tjänster. Du kan känna Dig säker med att lämna Din nyckel hos oss. Nycklarna förses med egen kod och koden förvaras på säker plats. Företaget står för de kostnader som kan uppstå vid en ev. förlust av nyckel så länge vi ansvarar för den.

Certifierbart system
För att ha god kontroll över vår verksamhet och vår påverkan på den yttre miljön arbetar vi systematiskt med både miljö- och kvalitetsfrågor. Vi har byggt upp ett eget ledningssystem som kan certifieras om krav uppstår.

Miljö
Vi bryr oss om vår miljö så för oss är det viktigt, när det gäller våra städuppdrag, att våra städmetoder och städkemikalier ska vara enligt de senaste rönen inom miljöområdet och vi håller oss ständigt uppdaterade inom detta område. Städkemikalierna innehåller inte några onödiga råvaror och att de är högkoncentrerade, dvs innehåller så lite vatten som möjligt. Detta innebär minskade transporter och mindre emballageanvändning, vilket i sin tur medför en minskad belastning på vår natur.

Personal
Vi väljer vår personal med omsorg. När Du väljer oss får Du personal som är:

  • Noggrann
  • Ansvarstagande
  • Punktlig
  • Serviceinriktad, professionell och flexibel i sin yrkesroll

 

Företag